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Devoluciones

De acuerdo con lo establecido en la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para devolver el producto sin necesidad de indicación de los motivos.

Es imprescindible que tanto el embalaje como el artículo no hayan sido manipulados, estén en perfecto estado y no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.

Para ejercer su derecho de devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con Tena Joyeros, a través de la dirección info@joyeriatena.es, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, efectuará la devolución de la cantidad abonada.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Joyería Tena.